Informationen

In unserer Abteilung Fundraising und Marketing im Team Donor Retention & Development suchen wir ab sofort eine Mitarbeiter*in im Bereich Telemarketing (d/w/m) in Teilzeit oder als Werksstudent*in (15-20 Std./Wo.) zunächst auf 2 Jahre befristet.

Ihre Aufgaben:

Telefongespräche mit Spender*innen und Unterstützer*innen im Rahmen von Kampagnen,
z.B. Informationskampagne für Testamentsspenden, Spendengenerierung oder Spendenerhöhung
keine Kaltakquise – wir rufen nur Personen an, die uns bereits kennen und/oder unterstützen
zielgerichtetes Informieren über die Arbeit von Save the Children
digitales Erfassen der gesprächs- und spendenrelevanten Daten 
Mitarbeit in regelmäßigen Workshops zur Optimierung des Telefundraisings
arbeiten in unserem Büro in Berlin

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

idealerweise Erfahrung in der Arbeit eines Callcenters, im telefonischen Kundendienst oder Einzelhandel, Hotellerie/Gastronomie
hohe Serviceorientierung und herzliche, empathische sowie überzeugende Kommunikation am Telefon
sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert (B2)
Kenntnisse im Umgang mit den Basisanwendungen von Microsoft (Teams, PowerPoint, Excel)
Erfahrung im Umgang mit Datenbanken von Vorteil
Motivation und Identifikation mit unseren Zielen und Werten, Interesse an der Mitarbeit in einer humanitären Organisation
Freude an der Teamzusammenarbeit sowie Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
eigenständige Arbeitsweise und hohes Maß an Selbstverantwortung

Unser Angebot

die Vergütung liegt bei 13€ / Stunde, nach bestandener Probezeit bei 14€ / Stunde
30 Tage Urlaub plus 1 Tag Sonderurlaub pro Jahr
volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
betriebliches Gesundheitsmanagement
Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum in unserem Büro

Grundsätze unserer Arbeit

Wir unternehmen alles, um Kinder im Rahmen unserer Arbeit vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach den Child Safeguarding Standards von Save the Children zu handeln und benötigen bei einer Einstellung die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses.

Wir arbeiten daran, nicht auf die gesamtgesellschaftlich bestehende strukturelle Diskriminierung einzuzahlen. Uns ist wichtig, Begegnungen zwischen Menschen zu fördern und sie sicher für alle zu gestalten. Wir ermutigen Menschen, die marginalisierten Gruppen zugehörig sind oder Diskriminierung erfahren haben, sich bei uns zu bewerben. Mehr Informationen finden Sie hier: Unsere Haltung

Um zu mehr Transparenz unserer Interessen gegenüber der Politik beizutragen, verpflichten wir uns und unsere Interessenvertreter*innen zur Eintragung in das beim Deutschen Bundestag geführte Lobbyregister.

Hinweise zur Bewerbung

Bitte senden Sie uns bis zum 01.09.2024 Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Qualifikationsnachweise, Arbeitszeugnisse /Referenzen) über unser Bewerbungsportal zu.

Sie erfüllen noch nicht alle Anforderungen? Wir schätzen motivierte Quereinsteiger*innen mit unterschiedlichen Erfahrungen und passenden Fähigkeiten.

Barrierefreiheit: Noch sind nicht alle Bereiche unserer Arbeit barrierefrei, teilen Sie uns gern in Ihrer Bewerbung mit, was für Sie wichtig ist. Sollten Sie bei der Nutzung unseres Bewerbungsportals Barrieren erfahren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 / 275 959 79 241.